HP LaserJet P2055 Printer series - Řešení potíží se sítí

background image

Řešení potíží se sítí

Zkontrolujte následující položky a ověřte, zda zařízení komunikuje se sítí. Než začnete, vytiskněte
stránku konfigurace. Viz

Tisk stránek s informacemi na stránce 72

.

1.

Vyskytují se problémy s fyzickým připojením mezi pracovní stanicí nebo souborovým serverem a
zařízením?

Zkontrolujte, zda jsou síťové kabely, připojení a konfigurace směrovače správné. Zkontrolujte,
zda délka síťových kabelů odpovídá technickým parametrům sítě.

2.

Jsou síťové kabely správně připojeny?

Zkontrolujte, zda je zařízení připojeno k síti prostřednictvím odpovídajícího portu a kabelu.
Zkontrolujte, zda jsou jednotlivá kabelová připojení v pořádku a na správném místě. Pokud se
tím problém nevyřeší, zkuste použít jiný kabel nebo porty na rozbočovači či vysílači a přijímači.
Vedle připojení portu na zadní straně zařízení by se měla rozsvítit oranžová kontrolka činnosti a
zelená kontrolka stavu připojení.

3.

Jsou nastavení duplexu a rychlosti připojení správná?

Společnost Hewlett-Packard doporučuje ponechat toto nastavení v automatickém režimu
(výchozí nastavení). Viz

Nastavení rychlosti připojení na stránce 45

.

4.

Je test odesláním příkazu ping do zařízení úspěšný?

V příkazovém řádku počítače zadejte příkaz ping a odešlete jej do zařízení. Například:

ping 192.168.45.39

Nastavte program ping tak, aby zobrazoval doby odezvy.

Pokud test pomocí příkazu ping proběhl úspěšně, zkontrolujte, zda je v počítači správně
nastavena adresa IP zařízení. Je-li nastavení správné, odstraňte zařízení a znovu ho přidejte.

Jestliže se provedení příkazu ping nezdařilo, zkontrolujte, zda jsou zapnuty síťové rozbočovače
a zda jsou síťová nastavení, zařízení a počítač nakonfigurovány pro stejnou síť.

5.

Byly do sítě přidány nějaké softwarové aplikace?

Zkontrolujte, zda jsou kompatibilní a zda jsou řádně nainstalovány se správnými ovladači
tiskárny.

6.

Mohou ostatní uživatelé tisknout?

CSWW

Řešení potíží s připojením 127

background image

Tento problém se může týkat určité pracovní stanice. Zkontrolujte síťové ovladače dané
pracovní stanice, ovladače tiskárny a přesměrování (zachytávání v prostředí Novell NetWare).

7.

Používají ostatní uživatelé, kteří mohou tisknout, stejný síťový operační systém?

Zkontrolujte správnost nastavení síťového operačního systému.

8.

Je zapnutý síťový protokol?

Zkontrolujte stav protokolu na stránce konfigurace. Ke kontrole stavu jiných protokolů lze použít
také implementovaný webový server. Viz

Implementovaný server WWW na stránce 78

.

9.

Zobrazuje se zařízení v nástroji HP Web Jetadmin nebo v jiných aplikacích pro správu?

Zkontrolujte nastavení sítě na stránce konfigurace sítě.

Ověřte síťové nastavení prostřednictvím ovládacího panelu zařízení (u zařízení, která jsou
vybavena ovládacím panelem).

128 Kapitola 10 Řešení potíží

CSWW