Mensajes del panel de control
Mensaje del panel de control
Descripción
Acción recomendada
10.X Error de memoria consumible
El cartucho de impresión no tiene etiqueta
electrónica o ésta no se puede leer.
Vuelva a instalar el cartucho de impresión.
Apague el producto y vuelva a encenderlo.
Si no se ha solucionado el problema,
sustituya el cartucho.
Pulse
Aceptar
para ignorar este error y
continuar con la impresión. Las
características de consumibles y estado no
se encuentran disponibles.
13.XX Atasco en <ubicación>
Se ha detectado un atasco en el producto.
Elimine el atasco de la ubicación indicada.
El trabajo continuará imprimiéndose. Si no
es así, intente volver a imprimir el trabajo.
Si el mensaje persiste, póngase en contacto
con el servicio de asistencia de HP.
Consulte la sección
Asistencia al cliente
en la página 151
.
21.X Fallo impres.
Pulse [OK]
Si se repite, apague y encienda
El producto no puede procesar la página.
Pulse
Aceptar
para continuar imprimiendo
el trabajo, pero puede afectar al resultado
del mismo.
Si el problema persiste, apague el producto
y vuelva a encenderlo. Reenvíe el trabajo
de impresión.
ESWW
Interprete los mensajes del panel de control 107
Mensaje del panel de control
Descripción
Acción recomendada
41.2 Error motor
Pulse [OK]
Se ha producido un error interno en el
motor.
Desconecte la alimentación del producto,
espere al menos 30 segundos. A
continuación, conecte la alimentación del
producto y espere a que se inicialice.
Si está utilizando un protector contra
subidas de tensión, retírelo. Conecte el
producto directamente a la toma de la
pared. Conecte la alimentación del
producto.
Si el mensaje persiste, póngase en contacto
con el servicio de asistencia de HP.
Consulte la sección
Asistencia al cliente
en la página 151
.
41.3 Tamaño inesperado en bandeja x
Cargar <TAMAÑO>
Pulse [OK]
El producto ha detectado soportes de
impresión que no coinciden con la
configuración de la bandeja.
Cargue el soporte correcto en la bandeja o
configure la bandeja para el tamaño que ha
cargado. Consulte la sección
Cargar
Bandejas en la página 55
.
50.X Error del fusor
Apagar / Encender
Se ha producido un error del fusor del
producto.
Desconecte la alimentación del producto,
espere al menos 30 segundos. A
continuación, conecte la alimentación del
producto y espere a que se inicialice.
Apague el producto, espere al menos
25 minutos y, a continuación, enciéndalo.
Si está utilizando un protector contra
subidas de tensión, retírelo. Conecte el
producto directamente a la toma de la
pared. Conecte la alimentación del
producto.
Si el mensaje persiste, póngase en contacto
con el servicio de asistencia de HP.
Consulte la sección
Asistencia al cliente
en la página 151
.
51.XX Error
Apagar / Encender
Se produjo un error de hardware interno del
producto.
Desconecte la alimentación del producto,
espere al menos 30 segundos. A
continuación, conecte la alimentación del
producto y espere a que se inicialice.
Si está utilizando un protector contra
subidas de tensión, retírelo. Conecte el
producto directamente a la toma de la
pared. Encienda el producto.
Si el mensaje persiste, póngase en contacto
con el servicio de asistencia de HP.
Consulte la sección
Asistencia al cliente
en la página 151
.
108 Capítulo 10 Solución de problemas
ESWW
Mensaje del panel de control
Descripción
Acción recomendada
55.X Error
Apagar / Encender
Se ha producido un error interno en el
producto.
Desconecte la alimentación del producto,
espere al menos 30 segundos. A
continuación, conecte la alimentación del
producto y espere a que se inicialice.
Si está utilizando un protector contra
subidas de tensión, retírelo. Conecte el
producto directamente a la toma de la
pared. Conecte la alimentación del
producto.
Si el mensaje persiste, póngase en contacto
con el servicio de asistencia de HP.
Consulte la sección
Asistencia al cliente
en la página 151
.
57 Error del ventilador
Apagar / Encender
Se produjo un error del ventilador interno
del producto.
Desconecte la alimentación del producto,
espere al menos 30 segundos. A
continuación, conecte la alimentación del
producto y espere a que se inicialice.
Si está utilizando un protector contra
subidas de tensión, retírelo. Conecte el
producto directamente a la toma de la
pared. Conecte la alimentación del
producto.
Si el mensaje persiste, póngase en contacto
con el servicio de asistencia de HP.
Consulte la sección
Asistencia al cliente
en la página 151
.
79 Error de servicio
Apagar / Encender
Se instaló un módulo DIMM incompatible.
1.
Desconecte la alimentación del
producto.
2.
Instale un módulo DIMM que sea
compatible con el producto. Consulte
Consumibles y accesorios
en la página 139
para obtener una
lista de módulos DIMM compatibles.
Consulte
Instalar memoria
en la página 89
para obtener
instrucciones de instalación de
módulos DIMM.
3.
Encienda el producto.
Si el mensaje persiste, póngase en contacto
con el servicio de asistencia de HP.
Consulte la sección
Asistencia al cliente
en la página 151
.
Bandeja de salida llena
Quitar tod. papel de bandeja
La bandeja de salida está llena.
Quitar tod. papel de bandeja
Cargar papel
El producto se ha quedado sin papel.
Cargue papel en una bandeja.
Cargue bandeja <TIPO> <TAMAÑO>
Pulse [OK] para medio dispon.
El producto está configurado en el modo de
alimentación manual.
Pulse
Aceptar
para borrar el mensaje o
cargar el soporte correcto en la bandeja 1.
ESWW
Interprete los mensajes del panel de control 109
Mensaje del panel de control
Descripción
Acción recomendada
Cargue bandeja 1 <TIPO> <TAMAÑO>
Pulse [OK] para medio dispon.
No hay ninguna bandeja configurada para
el tipo y tamaño de soporte que el trabajo
de impresión solicita.
Cargue el soporte correcto en la bandeja 1
o pulse
Aceptar
para usar el soporte de una
bandeja diferente.
Cargue bandeja 1 normal <TAMAÑO>
Modo limpieza [OK] p. empez.
El producto está preparado para procesar la
operación de limpieza.
Cargue la Bandeja 1 con papel normal del
tamaño indicado y pulse
Aceptar
.
Cargue bandeja nº <TIPO> <TAMAÑO>
Pulse [OK] para medio dispon.
Hay una bandeja configurada para el tipo y
tamaño de soporte que el trabajo de
impresión solicita, pero la bandeja está
vacía.
Cargue el soporte correcto en la bandeja o
pulse
Aceptar
para usar el soporte de una
bandeja diferente.
Cartucho usado en uso
Se ha detectado y aceptado un cartucho de
impresión rellenado.
No es necesaria ninguna acción.
Cartucho usado instalado
Para aceptar, pulse [OK]
Se ha instalado un cartucho de impresión
rellenado.
Pulse
Aceptar
para continuar.
Consumible no HP instalado
Se ha instalado un consumible no HP.
Si al adquirir el consumible pensaba que se
trataba de un consumible original de HP,
vaya a
www.hp.com/go/anticounterfeit
.
La garantía de HP no cubrirá el servicio ni
la reparación que se puedan necesitar a
consecuencia del uso de consumibles que
no sean de HP.
Dúplex manual
Cargue bandeja x
Pulse [OK]
Se ha impreso la primera cara de un trabajo
a doble cara manual y debe cargarse la
página para procesar la segunda cara.
Cargue la página en la bandeja indicada
con la cara que debe imprimirse hacia
arriba y la parte superior de la página
alejada del usuario; a continuación, pulse
Aceptar
.
Error 49
Apagar / Encender
Se ha producido un error interno en el
producto.
Apague el producto, espere al menos
30 segundos. A continuación, encienda el
producto y espere a que se inicialice.
Si está utilizando un protector contra
subidas de tensión, retírelo. Conecte el
producto directamente a la toma de la
pared. Conecte la alimentación del
producto.
Si el mensaje persiste, póngase en contacto
con el servicio de asistencia de HP.
Consulte la sección
Asistencia al cliente
en la página 151
.
110 Capítulo 10 Solución de problemas
ESWW
Mensaje del panel de control
Descripción
Acción recomendada
Error 79
Apagar / Encender
Se produjo un error de firmware interno del
producto.
Desconecte la alimentación del producto,
espere al menos 30 segundos. A
continuación, conecte la alimentación del
producto y espere a que se inicialice.
Si está utilizando un protector contra
subidas de tensión, retírelo. Conecte el
producto directamente a la toma de la
pared. Conecte la alimentación del
producto.
Si el mensaje persiste, póngase en contacto
con el servicio de asistencia de HP.
Consulte la sección
Asistencia al cliente
en la página 151
.
Error de dispositivo
Pulse [OK]
Se produjo un error interno.
Pulse
Aceptar
para reanudar el trabajo.
Error de impresión
Pulse [OK]
El soporte de impresión se ha retrasado
mientras se mueve por el producto.
Pulse
Aceptar
para eliminar el mensaje.
HP original instalado
Se ha instalado un consumible HP original.
Este mensaje aparecerá brevemente tras
instalar el consumible y será sustituido por
el mensaje Preparado.
No es necesaria ninguna acción.
Instale el cartucho negro
El cartucho no está instalado o no se ha
instalado correctamente en el producto.
Instale el cartucho de impresión. Consulte
la sección
Cambiar el cartucho de
impresión en la página 87
.
P. tras. abierta
La puerta trasera del producto está abierta.
Cierre la puerta.
Pida cartucho negro
Preparado
El cartucho de impresión se está acercando
al final de su vida útil.
Pida un cartucho de impresión nuevo.
Podrá continuar imprimiendo con el
cartucho de impresión actual hasta que la
distribución del tóner no proporcione una
calidad de impresión aceptable.
Si desea más información, consulte la
sección
Consumibles y accesorios
en la página 139
.
Poca memoria
Pulse [OK]
La memoria del producto está
prácticamente llena.
Pulse
OK
(Aceptar) para final el trabajo o
pulse el botón de cancelación
para
cancelar el trabajo.
Para obtener información sobre cómo
ampliar la memoria del producto, consulte
Instalar memoria en la página 89
.
Puerta abierta
La puerta del producto está abierta.
Cierre la puerta.
Quite sistemas de bloqueo del cartucho
negro
Hay un bloqueo de transporte instalado.
Asegúrese de haber retirado el bloqueo de
transporte del cartucho de impresión.
ESWW
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