HP LaserJet P2055 Printer series - Mensajes del panel de control

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Mensajes del panel de control

Mensaje del panel de control

Descripción

Acción recomendada

10.X Error de memoria consumible

El cartucho de impresión no tiene etiqueta
electrónica o ésta no se puede leer.

Vuelva a instalar el cartucho de impresión.

Apague el producto y vuelva a encenderlo.

Si no se ha solucionado el problema,
sustituya el cartucho.

Pulse

Aceptar

para ignorar este error y

continuar con la impresión. Las
características de consumibles y estado no
se encuentran disponibles.

13.XX Atasco en <ubicación>

Se ha detectado un atasco en el producto.

Elimine el atasco de la ubicación indicada.
El trabajo continuará imprimiéndose. Si no
es así, intente volver a imprimir el trabajo.

Si el mensaje persiste, póngase en contacto
con el servicio de asistencia de HP.
Consulte la sección

Asistencia al cliente

en la página 151

.

21.X Fallo impres.

Pulse [OK]

Si se repite, apague y encienda

El producto no puede procesar la página.

Pulse

Aceptar

para continuar imprimiendo

el trabajo, pero puede afectar al resultado
del mismo.

Si el problema persiste, apague el producto
y vuelva a encenderlo. Reenvíe el trabajo
de impresión.

ESWW

Interprete los mensajes del panel de control 107

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Mensaje del panel de control

Descripción

Acción recomendada

41.2 Error motor

Pulse [OK]

Se ha producido un error interno en el
motor.

Desconecte la alimentación del producto,
espere al menos 30 segundos. A
continuación, conecte la alimentación del
producto y espere a que se inicialice.

Si está utilizando un protector contra
subidas de tensión, retírelo. Conecte el
producto directamente a la toma de la
pared. Conecte la alimentación del
producto.

Si el mensaje persiste, póngase en contacto
con el servicio de asistencia de HP.
Consulte la sección

Asistencia al cliente

en la página 151

.

41.3 Tamaño inesperado en bandeja x

Cargar <TAMAÑO>

Pulse [OK]

El producto ha detectado soportes de
impresión que no coinciden con la
configuración de la bandeja.

Cargue el soporte correcto en la bandeja o
configure la bandeja para el tamaño que ha
cargado. Consulte la sección

Cargar

Bandejas en la página 55

.

50.X Error del fusor

Apagar / Encender

Se ha producido un error del fusor del
producto.

Desconecte la alimentación del producto,
espere al menos 30 segundos. A
continuación, conecte la alimentación del
producto y espere a que se inicialice.

Apague el producto, espere al menos
25 minutos y, a continuación, enciéndalo.

Si está utilizando un protector contra
subidas de tensión, retírelo. Conecte el
producto directamente a la toma de la
pared. Conecte la alimentación del
producto.

Si el mensaje persiste, póngase en contacto
con el servicio de asistencia de HP.
Consulte la sección

Asistencia al cliente

en la página 151

.

51.XX Error

Apagar / Encender

Se produjo un error de hardware interno del
producto.

Desconecte la alimentación del producto,
espere al menos 30 segundos. A
continuación, conecte la alimentación del
producto y espere a que se inicialice.

Si está utilizando un protector contra
subidas de tensión, retírelo. Conecte el
producto directamente a la toma de la
pared. Encienda el producto.

Si el mensaje persiste, póngase en contacto
con el servicio de asistencia de HP.
Consulte la sección

Asistencia al cliente

en la página 151

.

108 Capítulo 10 Solución de problemas

ESWW

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Mensaje del panel de control

Descripción

Acción recomendada

55.X Error

Apagar / Encender

Se ha producido un error interno en el
producto.

Desconecte la alimentación del producto,
espere al menos 30 segundos. A
continuación, conecte la alimentación del
producto y espere a que se inicialice.

Si está utilizando un protector contra
subidas de tensión, retírelo. Conecte el
producto directamente a la toma de la
pared. Conecte la alimentación del
producto.

Si el mensaje persiste, póngase en contacto
con el servicio de asistencia de HP.
Consulte la sección

Asistencia al cliente

en la página 151

.

57 Error del ventilador

Apagar / Encender

Se produjo un error del ventilador interno
del producto.

Desconecte la alimentación del producto,
espere al menos 30 segundos. A
continuación, conecte la alimentación del
producto y espere a que se inicialice.

Si está utilizando un protector contra
subidas de tensión, retírelo. Conecte el
producto directamente a la toma de la
pared. Conecte la alimentación del
producto.

Si el mensaje persiste, póngase en contacto
con el servicio de asistencia de HP.
Consulte la sección

Asistencia al cliente

en la página 151

.

79 Error de servicio

Apagar / Encender

Se instaló un módulo DIMM incompatible.

1.

Desconecte la alimentación del
producto.

2.

Instale un módulo DIMM que sea
compatible con el producto. Consulte

Consumibles y accesorios
en la página 139

para obtener una

lista de módulos DIMM compatibles.
Consulte

Instalar memoria

en la página 89

para obtener

instrucciones de instalación de
módulos DIMM.

3.

Encienda el producto.

Si el mensaje persiste, póngase en contacto
con el servicio de asistencia de HP.
Consulte la sección

Asistencia al cliente

en la página 151

.

Bandeja de salida llena

Quitar tod. papel de bandeja

La bandeja de salida está llena.

Quitar tod. papel de bandeja

Cargar papel

El producto se ha quedado sin papel.

Cargue papel en una bandeja.

Cargue bandeja <TIPO> <TAMAÑO>

Pulse [OK] para medio dispon.

El producto está configurado en el modo de
alimentación manual.

Pulse

Aceptar

para borrar el mensaje o

cargar el soporte correcto en la bandeja 1.

ESWW

Interprete los mensajes del panel de control 109

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Mensaje del panel de control

Descripción

Acción recomendada

Cargue bandeja 1 <TIPO> <TAMAÑO>

Pulse [OK] para medio dispon.

No hay ninguna bandeja configurada para
el tipo y tamaño de soporte que el trabajo
de impresión solicita.

Cargue el soporte correcto en la bandeja 1
o pulse

Aceptar

para usar el soporte de una

bandeja diferente.

Cargue bandeja 1 normal <TAMAÑO>

Modo limpieza [OK] p. empez.

El producto está preparado para procesar la
operación de limpieza.

Cargue la Bandeja 1 con papel normal del
tamaño indicado y pulse

Aceptar

.

Cargue bandeja nº <TIPO> <TAMAÑO>

Pulse [OK] para medio dispon.

Hay una bandeja configurada para el tipo y
tamaño de soporte que el trabajo de
impresión solicita, pero la bandeja está
vacía.

Cargue el soporte correcto en la bandeja o
pulse

Aceptar

para usar el soporte de una

bandeja diferente.

Cartucho usado en uso

Se ha detectado y aceptado un cartucho de
impresión rellenado.

No es necesaria ninguna acción.

Cartucho usado instalado

Para aceptar, pulse [OK]

Se ha instalado un cartucho de impresión
rellenado.

Pulse

Aceptar

para continuar.

Consumible no HP instalado

Se ha instalado un consumible no HP.

Si al adquirir el consumible pensaba que se
trataba de un consumible original de HP,
vaya a

www.hp.com/go/anticounterfeit

.

La garantía de HP no cubrirá el servicio ni
la reparación que se puedan necesitar a
consecuencia del uso de consumibles que
no sean de HP.

Dúplex manual

Cargue bandeja x

Pulse [OK]

Se ha impreso la primera cara de un trabajo
a doble cara manual y debe cargarse la
página para procesar la segunda cara.

Cargue la página en la bandeja indicada
con la cara que debe imprimirse hacia
arriba y la parte superior de la página
alejada del usuario; a continuación, pulse

Aceptar

.

Error 49

Apagar / Encender

Se ha producido un error interno en el
producto.

Apague el producto, espere al menos
30 segundos. A continuación, encienda el
producto y espere a que se inicialice.

Si está utilizando un protector contra
subidas de tensión, retírelo. Conecte el
producto directamente a la toma de la
pared. Conecte la alimentación del
producto.

Si el mensaje persiste, póngase en contacto
con el servicio de asistencia de HP.
Consulte la sección

Asistencia al cliente

en la página 151

.

110 Capítulo 10 Solución de problemas

ESWW

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Mensaje del panel de control

Descripción

Acción recomendada

Error 79

Apagar / Encender

Se produjo un error de firmware interno del
producto.

Desconecte la alimentación del producto,
espere al menos 30 segundos. A
continuación, conecte la alimentación del
producto y espere a que se inicialice.

Si está utilizando un protector contra
subidas de tensión, retírelo. Conecte el
producto directamente a la toma de la
pared. Conecte la alimentación del
producto.

Si el mensaje persiste, póngase en contacto
con el servicio de asistencia de HP.
Consulte la sección

Asistencia al cliente

en la página 151

.

Error de dispositivo

Pulse [OK]

Se produjo un error interno.

Pulse

Aceptar

para reanudar el trabajo.

Error de impresión

Pulse [OK]

El soporte de impresión se ha retrasado
mientras se mueve por el producto.

Pulse

Aceptar

para eliminar el mensaje.

HP original instalado

Se ha instalado un consumible HP original.
Este mensaje aparecerá brevemente tras
instalar el consumible y será sustituido por
el mensaje Preparado.

No es necesaria ninguna acción.

Instale el cartucho negro

El cartucho no está instalado o no se ha
instalado correctamente en el producto.

Instale el cartucho de impresión. Consulte
la sección

Cambiar el cartucho de

impresión en la página 87

.

P. tras. abierta

La puerta trasera del producto está abierta.

Cierre la puerta.

Pida cartucho negro

Preparado

El cartucho de impresión se está acercando
al final de su vida útil.

Pida un cartucho de impresión nuevo.
Podrá continuar imprimiendo con el
cartucho de impresión actual hasta que la
distribución del tóner no proporcione una
calidad de impresión aceptable.

Si desea más información, consulte la
sección

Consumibles y accesorios

en la página 139

.

Poca memoria

Pulse [OK]

La memoria del producto está
prácticamente llena.

Pulse

OK

(Aceptar) para final el trabajo o

pulse el botón de cancelación

para

cancelar el trabajo.

Para obtener información sobre cómo
ampliar la memoria del producto, consulte

Instalar memoria en la página 89

.

Puerta abierta

La puerta del producto está abierta.

Cierre la puerta.

Quite sistemas de bloqueo del cartucho
negro

Hay un bloqueo de transporte instalado.

Asegúrese de haber retirado el bloqueo de
transporte del cartucho de impresión.

ESWW

Interprete los mensajes del panel de control 111