Causes courantes des bourrages
De nombreux bourrages sont dus à l'utilisation de feuilles de papier non conformes aux
spécifications HP. Pour connaître la liste complète des spécifications du papier pour tous les
périphériques HP LaserJet, reportez-vous au guide HP LaserJet Printer Family Print Media Guide. Ce
guide est disponible à l'adresse suivante :
www.hp.com/support/ljpaperguide
.
Bourrage dans le périphérique.
1
Cause
Solution
Le papier n'est pas conforme aux spécifications.
N'utilisez que du papier correspondant aux spécifications
HP. Reportez-vous à la section
Papier et supports
d'impression à la page 47
.
Un composant n'est pas correctement installé.
Vérifiez que la cartouche d'impression est correctement
installée.
Vous utilisez un papier qui est déjà passé dans un
périphérique ou une photocopieuse.
N'utilisez pas du papier déjà utilisé pour une impression ou
une photocopie.
Un bac est mal chargé.
Retirez le papier en excédent dans le bac. Assurez-vous que
la pile de papier ne dépasse pas le repère de hauteur
maximum dans le bac. Reportez-vous à la section
Chargement des bacs à la page 55
.
Le papier est incliné.
Les guides du bac ne sont pas bien réglés. Réglez-les de
sorte qu'ils maintiennent la pile bien en place sans la plier.
Les feuilles de papier sont pliées ou adhèrent les unes aux
autres.
Retirez le papier, fléchissez-le, faites-le pivoter de 180° ou
retournez-le. Rechargez le papier dans le bac.
REMARQUE :
Ne ventilez pas le papier. sous peine de
créer de l'électricité statique, ce qui pourrait faire coller les
feuilles de papier.
Vous avez retiré le papier avant qu'il se soit stabilisé dans le
bac de sortie.
Réinitialisez le périphérique. Attendez que la page soit
stabilisée dans le bac de sortie avant de la retirer.
Au cours d'une impression recto verso, vous avez retiré le
papier avant que le deuxième côté du document soit
imprimé.
Réinitialisez le périphérique et imprimez à nouveau le
document. Attendez que la page soit stabilisée dans le bac
de sortie avant de la retirer.
Le papier est en mauvais état.
Remplacez le papier.
Les rouleaux internes du bac n'entraînent pas le papier.
Retirez la première feuille de la pile. Si le papier est trop
lourd, il risque de ne pas être choisi par le bac.
Le papier a des bords rugueux ou dentelés.
Remplacez le papier.
Le papier est perforé ou en relief.
Le papier perforé ou en relief ne se détache pas facilement.
Placez des feuilles uniques dans le bac 1.
Les articles consommables du périphérique sont arrivés à
expiration.
Vérifiez si le panneau de commande affiche des messages
vous invitant à remplacer des articles consommables ou
imprimez une page d'état des consommables pour connaître
la durée de vie restante des consommables. Reportez-vous
à la section
Impression de pages d'information à la page 72
.
110 Chapitre 10 Résolution des problèmes
FRWW
Bourrage dans le périphérique.
1
Cause
Solution
Le papier n'a pas été stocké correctement.
Remplacez le papier dans les bacs. Le papier doit être
stocké dans son emballage d'origine et dans un
environnement contrôlé.
1
Si le produit est toujours bloqué, contactez l'Assistance clientèle HP ou votre prestataire de services agréé HP.