Messages du panneau de commande
Message du panneau de commande
Description
Action recommandée
10.X Erreur mémoire consommable
L'étiquette électronique de la cartouche
d'impression est absente ou illisible.
Réinstallez la cartouche d'impression.
Mettez le produit hors tension, puis de
nouveau sous tension.
Si le problème persiste, remplacez la
cartouche.
Appuyez sur
OK
pour ignorer cette erreur et
poursuivre l'impression. Les options des
consommables et d'état ne sont alors plus
disponibles.
13.XX Bourrage dans <emplacement>
Le produit a détecté un bourrage.
Supprimez le bourrage de l'emplacement
indiqué. L'impression de la tâche doit se
poursuivre. Sinon, essayez de relancer
l'impression.
Si le message persiste, contactez
l'assistance HP. Reportez-vous à la section
Assistance clientèle à la page 147
.
21.X Err. d'impr.
Appuyez sur [OK]
Si erreur se répète éteign. et rall.
Le produit ne peut plus traiter la page.
Appuyez sur
OK
pour poursuivre la tâche
d'impression, mais la qualité de l'impression
peut être affectée.
Si l'erreur persiste, mettez hors tension,
puis de nouveau sous tension. Renvoyez la
tâche d'impression.
41.2 Erreur moteur
Appuyez sur [OK]
Le moteur a rencontré une erreur interne.
Mettez le produit hors tension, attendez au
moins 30 secondes, puis remettez le produit
sous tension et attendez qu'il s'initialise.
Si vous utilisez un parasurtenseur, retirez-
le. Branchez le produit directement sur une
prise murale. Mettez le produit sous tension.
Si le message persiste, contactez
l'assistance HP. Reportez-vous à la section
Assistance clientèle à la page 147
.
FRWW
Signification des messages du panneau de commande 105
Message du panneau de commande
Description
Action recommandée
41.3 Format inattendu dans bac x
Charger <TAILLE>
Appuyez sur [OK]
Le produit a détecté la présence dans le
bac d'un support d'impression ne
correspondant pas à la configuration du
bac.
Chargez le support adéquat dans le bac ou
configurez le bac pour le format que vous
avez chargé. Reportez-vous à la section
Chargement des bacs à la page 55
.
50.X Err fusion
Etein. puis rall
Le produit a rencontré une erreur au niveau
de l'unité de fusion.
Mettez le produit hors tension, attendez au
moins 30 secondes, puis remettez le produit
sous tension et attendez qu'il s'initialise.
Mettez le produit hors tension, attendez au
moins 25 minutes, puis remettez-le sous
tension.
Si vous utilisez un parasurtenseur, retirez-
le. Branchez le produit directement sur une
prise murale. Mettez le produit sous tension.
Si le message persiste, contactez
l'assistance HP. Reportez-vous à la section
Assistance clientèle à la page 147
.
51.XX Erreur
Etein. puis rall
Le produit a rencontré une erreur matérielle
interne.
Mettez le produit hors tension, attendez au
moins 30 secondes, puis remettez le produit
sous tension et attendez qu'il s'initialise.
Si vous utilisez un parasurtenseur, retirez-
le. Branchez le produit directement sur une
prise murale. Mettez le produit sous tension.
Si le message persiste, contactez
l'assistance HP. Reportez-vous à la section
Assistance clientèle à la page 147
.
55.X Erreur
Etein. puis rall
Le produit a rencontré une erreur interne.
Mettez le produit hors tension, attendez au
moins 30 secondes, puis remettez le produit
sous tension et attendez qu'il s'initialise.
Si vous utilisez un parasurtenseur, retirez-
le. Branchez le produit directement sur une
prise murale. Mettez le produit sous tension.
Si le message persiste, contactez
l'assistance HP. Reportez-vous à la section
Assistance clientèle à la page 147
.
57 Erreur ventil
Etein. puis rall
Le produit a rencontré un problème au
niveau du ventilateur interne.
Mettez le produit hors tension, attendez au
moins 30 secondes, puis remettez le produit
sous tension et attendez qu'il s'initialise.
Si vous utilisez un parasurtenseur, retirez-
le. Branchez le produit directement sur une
prise murale. Mettez le produit sous tension.
Si le message persiste, contactez
l'assistance HP. Reportez-vous à la section
Assistance clientèle à la page 147
.
106 Chapitre 10 Résolution des problèmes
FRWW
Message du panneau de commande
Description
Action recommandée
79 Erreur
Etein. puis rall
Le produit a rencontré une erreur interne au
niveau du micrologiciel.
Mettez le produit hors tension, attendez au
moins 30 secondes, puis remettez le produit
sous tension et attendez qu'il s'initialise.
Si vous utilisez un parasurtenseur, retirez-
le. Branchez le produit directement sur une
prise murale. Mettez le produit sous tension.
Si le message persiste, contactez
l'assistance HP. Reportez-vous à la section
Assistance clientèle à la page 147
.
79 Err service
Etein. puis rall
La mémoire DIMM installée est
incompatible.
1.
Mettez le produit hors tension.
2.
Installez un module de mémoire DIMM
pris en charge par le produit. Reportez-
vous à la section
Consommables et
accessoires à la page 135
pour
obtenir la liste des modules DIMM pris
en charge. Consultez la section
Installation de mémoire à la page 88
pour obtenir des instructions pour
l'installation des modules DIMM.
3.
Mettez le produit sous tension.
Si le message persiste, contactez
l'assistance HP. Reportez-vous à la section
Assistance clientèle à la page 147
.
Alimentat. manuelle <TYPE> <FORMAT>
Appuyez sur [OK] pour vérifier le
support disponible
Le produit est configuré en mode
d'alimentation manuelle.
Appuyez sur
OK
pour effacer le message
ou chargez le support adéquat dans le
bac 1.
Bac de sortie plein
Retirer tout papier du bac
Le bac de sortie est plein.
Retirez tout le papier du bac.
Capot arr ouvert
La porte arrière du produit est ouverte.
Fermez la porte.
Cartouche usagée en cours d'utilisation
Une cartouche d'impression reconditionnée
a été détectée et acceptée.
Aucune action n'est nécessaire.
Cartouche usagée installée
Pour accepter, appuyez sur [OK]
Une cartouche d'impression reconditionnée
est installée.
Appuyez sur
OK
pour continuer.
Charger bac # <TYPE> <FORMAT>
Appuyez sur [OK] pour vérifier le
support disponible
Un bac est configuré pour le type et le
format de support requis par la tâche
d'impression, mais ce bac est vide.
Chargez le support adéquat dans le bac ou
appuyez sur
OK
pour utiliser le support d'un
autre bac.
Charger bac 1 <TYPE> <FORMAT>
Appuyez sur [OK] pour vérifier le
support disponible
Aucun bac n'est configuré pour le type et le
format de support requis par la tâche
d'impression.
Chargez le support adéquat dans le bac 1
ou appuyez sur
OK
pour utiliser le support
d'un autre bac.
Charger bac 1 ordinaire <FORMAT>
Mode nettoyage [OK] pr démarrer
Le produit est prêt pour l'opération de
nettoyage.
Chargez le Bac 1 avec du papier ordinaire
au format indiqué et appuyez sur
OK
.
Charger papier
Il n'y a plus de papier dans l'imprimante.
Chargez le papier dans un bac.
FRWW
Signification des messages du panneau de commande 107
Message du panneau de commande
Description
Action recommandée
Commander cartouche noire
Prêt
Le niveau de la cartouche d'impression est
faible.
Commandez une nouvelle cartouche
d'impression. Vous pouvez continuer à
imprimer avec la cartouche d'impression
actuelle jusqu'à ce que la qualité
d'impression ne soit plus acceptable même
après redistribution du toner.
Pour plus d’informations, reportez-vous à la
section
Consommables et accessoires
à la page 135
.
Consommable HP installé
Un consommable HP est installé. Ce
message s'affichera rapidement une fois le
consommable installé et le message Prêt
suivra.
Aucune action n'est nécessaire.
Consommable non-HP installé
Un consommable non-HP est installé.
Si vous pensez avoir acheté un
consommable HP, rendez-vous à l'adresse
www.hp.com/go/anticounterfeit
.
La garantie HP de l'imprimante ne couvre
pas les entretiens ou réparations résultant
de l'utilisation de consommables non-HP.
Err. impress.
Appuyez sur [OK]
Le support d'impression a été retardé lors
de son passage dans le produit.
Appuyez sur
OK
pour effacer le message.
Erreur 49
Etein. puis rall
Le produit a rencontré une erreur interne.
Mettez le produit hors tension, attendez au
moins 30 secondes, puis remettez le produit
sous tension et attendez qu'il s'initialise.
Si vous utilisez un parasurtenseur, retirez-
le. Branchez le produit directement sur une
prise murale. Mettez le produit sous tension.
Si le message persiste, contactez
l'assistance HP. Reportez-vous à la section
Assistance clientèle à la page 147
.
Erreur périph.
Appuyez sur [OK]
Une erreur interne s'est produite.
Appuyez sur
OK
pour reprendre la tâche.
Installez cartouche noire
La cartouche n'est pas installée ou n'est pas
correctement installée dans le produit.
Installez la cartouche d'impression.
Reportez-vous à la section
Remplacement
de la cartouche d'impression à la page 86
.
Mémoire faible
Appuyez sur [OK]
La mémoire du produit est quasiment
pleine.
Appuyez sur
OK
pour terminer la tâche ou
appuyez sur le bouton Cancel (Annuler)
pour l'annuler.
Pour plus d'informations sur l'augmentation
de la mémoire du produit, reportez-vous à la
section
Installation de mémoire
à la page 88
.
Porte ouverte
La porte du produit est ouverte.
Fermez la porte.
108 Chapitre 10 Résolution des problèmes
FRWW
Message du panneau de commande
Description
Action recommandée
Recto verso man.
Charger bac x
Appuyez sur [OK]
Le recto d'une tâche recto verso manuelle a
été imprimé et la page doit être chargée
pour que le verso soit imprimé.
Chargez la page dans le bac indiqué avec
la face à imprimer vers le haut et le bord
supérieur de la page vers l'imprimante et
appuyez sur
OK
.
Retirer les verrous d'expédition de la
cartouche noir
Un verrou d'expédition de cartouche
d'impression est installé.
Assurez-vous que le verrou d'expédition de
la cartouche d'impression a été retiré.
FRWW
Signification des messages du panneau de commande 109