Remballage du produit
Si l’assistance clientèle HP détermine que votre produit doit être renvoyé à HP pour être réparé,
suivez les étapes suivantes pour remballer le produit avant de le renvoyer.
ATTENTION :
Le client est tenu responsable des dommages survenus en cours d'expédition à
cause d'un remballage impropre.
1.
Retirez et conservez toutes les cartes DIMM que vous avez installées sur le périphérique. Ne
retirez pas le module DIMM fourni avec le périphérique.
ATTENTION :
L'électricité statique peut endommager les modules DIMM. Pour manipuler un
module DIMM, portez un bracelet antistatique ou touchez régulièrement la surface de
l'emballage antistatique, puis touchez une surface métallique du périphérique. Pour retirer les
modules DIMM, reportez-vous à la section
Installation de mémoire à la page 88
.
2.
Retirez et conservez la cartouche d'impression.
ATTENTION :
Il est extrêmement important de retirer la cartouche d'impression avant
d'expédier le produit. Une cartouche d'impression laissée dans le produit durant l'expédition peut
fuir et couvrir d'encre le moteur ou d'autres composants du produit.
Pour éviter d'endommager la cartouche, ne touchez pas son rouleau et remettez-la dans son
emballage d'origine, ou rangez-la à l'abri de la lumière.
3.
Retirez et conservez le câble d'alimentation, le câble d'interface et les accessoires en option.
148 Annexe B Service et assistance
FRWW
4.
Si possible, incluez des exemples d'impression, ainsi que 50 à 100 feuilles de papier ou d'un
autre support n'ayant pas été imprimées correctement.
5.
Aux Etats-Unis, appelez l'assistance clientèle HP pour demander du nouveau matériel
d'emballage. Hors des Etats-Unis, utilisez le matériel d'emballage d'origine, si possible.
Hewlett-Packard recommande d'assurer l'équipement pour l'expédition.