Servizio telefonico e sito Web HP per la denuncia di frodi
Se viene visualizzato un messaggio sul pannello di controllo indicante che la cartuccia di stampa con
marchio HP installata non è originale, contattare il servizio HP per la denuncia di frodi
(1-877-219-3183, numero verde nell'America del Nord) o visitare il sito Web
www.hp.com/go/
84
Capitolo 9 Gestione e manutenzione del prodotto
ITWW
anticounterfeit
, che consentirà di determinare se la cartuccia è originale e di individuare la soluzione
adeguata per risolvere il problema.
È possibile che la cartuccia di stampa utilizzata non sia HP originale nei seguenti casi:
●
Si verifica un elevato numero di problemi collegati alla cartuccia di stampa.
●
Se l'aspetto della cartuccia di stampa è anomalo, ad esempio manca la linguetta estraibile
arancione o la confezione è diversa da quelle utilizzate da HP.
ITWW
Gestione dei materiali di consumo
85