Cause comuni degli inceppamenti
Una delle cause più frequenti degli inceppamenti è l'uso di carta non conforme alle specifiche HP.
Per le specifiche complete relative alla carta da utilizzare con i prodotti HP LaserJet, consultare la
guida HP LaserJet Printer Family Print Media Guide (Guida ai supporti di stampa delle stampanti HP
LaserJet), disponibile sul sito Web:
www.hp.com/support/ljpaperguide
.
Il prodotto è inceppato.
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Causa
Soluzione
La carta non è conforme alle specifiche.
Utilizzare soltanto carta conforme alle specifiche HP. Vedere
Carta e supporti di stampa a pagina 47
.
Un componente non è installato correttamente.
Verificare che la cartuccia di stampa sia installata
correttamente.
La carta in uso è già stata utilizzata su una periferica o una
fotocopiatrice.
Non utilizzare carta precedentemente stampata o copiata.
Un vassoio non è caricato correttamente.
Rimuovere la carta in eccesso dal vassoio. Assicurarsi che la
risma non superi l'indicatore di altezza massima del vassoio.
Vedere
Caricamento dei vassoi a pagina 55
.
La carta è inclinata.
Le guide del vassoio non sono regolate correttamente.
Regolarle in modo da tenere la risma saldamente in
posizione, senza piegarla.
I fogli aderiscono l'uno all'altro.
Rimuovere la carta, fletterla, ruotarla di 180° o capovolgerla.
Ricaricare la carta nel vassoio.
NOTA:
Non aprire la carta a ventaglio. Aprendo la risma di
carta a ventaglio si potrebbe causare elettricità statica, con
conseguente attaccamento dei fogli.
La carta viene rimossa prima di essere consegnata nello
scomparto di uscita.
Ripristinare il prodotto. Attendere che la pagina venga
consegnata nello scomparto di uscita prima di rimuoverla.
Durante il processo di stampa fronte/retro, la carta è stata
rimossa prima della stampa della seconda facciata.
Ripristinare il prodotto e stampare nuovamente il documento.
Attendere che la pagina venga posizionata nello scomparto
di uscita prima di rimuoverla.
La carta è di scarsa qualità.
Sostituire la carta.
I rulli interni del vassoio non prelevano la carta.
Rimuovere il foglio di carta superiore. Se la carta è troppo
pesante, è possibile che non venga prelevata dal vassoio.
La carta ha bordi ruvidi o sfilacciati.
Sostituire la carta.
La carta è perforata o in rilievo.
La carta perforata o in rilievo non si separa facilmente.
Inserire fogli singoli dal vassoio 1.
I materiali di consumo del prodotto sono esauriti.
Verificare i messaggi del pannello di controllo del prodotto
che indicano di sostituire i materiali di consumo oppure
stampare una pagina sullo stato dei materiali di consumo per
verificare la durata residua. Vedere
Stampa delle pagine di
informazioni a pagina 74
.
La carta non è stata conservata correttamente.
Sostituire la carta caricata nei vassoi. La carta deve essere
conservata nelle confezioni originali e in ambienti asciutti.
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Se continuano a verificarsi inceppamenti, rivolgersi all'assistenza clienti HP o a un fornitore di servizi di assistenza HP
autorizzato.
112 Capitolo 10 Risoluzione dei problemi
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