Algemene problemen met een Macintosh oplossen
OPMERKING:
De instelling voor afdrukken via USB en IP wordt uitgevoerd via het Desktop Printer
Utility. Het apparaat verschijnt niet in de Kiezer.
De printerdriver wordt niet in Afdrukbeheer weergegeven.
Oorzaak
Oplossing
Mogelijk is de software van het product niet of niet goed
geïnstalleerd.
Controleer of het PPD-bestand zich in de volgende map op
de harde schijf bevindt: Library/Printers/PPDs/
Contents/Resources/<lang>.lproj, waarbij <lang>
verwijst naar een taalcode van twee letters voor de taal die u
gebruikt. Installeer eventueel de software opnieuw.
Raadpleeg de installatiegids voor instructies.
Het Postscript-printerbeschrijvingsbestand (PPD) is
beschadigd.
Verwijder het PPD-bestand uit de volgende map op de harde
schijf: Library/Printers/PPDs/Contents/
Resources/<lang>.lproj, waarbij <lang> verwijst naar
een taalcode van twee letters voor de taal die u gebruikt.
Installeer de software opnieuw. Instructies vindt u in de
beknopte handleiding.
De printernaam, het IP-adres of de Rendezvous-hostnaam verschijnt niet in de lijst met printers in Afdrukbeheer.
Oorzaak
Oplossing
Het product is mogelijk niet gereed.
Zorg dat de kabels correct zijn aangesloten, dat het product
is ingeschakeld en dat het Klaar-lampje brandt. Als de printer
via een USB- of ethernethub is aangesloten, moet u
proberen de printer rechtstreeks op een computer of andere
poort aan te sluiten.
Wellicht is de verkeerde soort aansluiting geselecteerd.
Controleer of afdrukken via USB, IP, of Rendezvous is
geselecteerd, afhankelijk van de soort aansluiting tussen het
apparaat en de computer.
De verkeerde productnaam, Rendezvous-hostnaam of het
onjuiste IP-adres wordt gebruikt.
Controleer de apparaatnaam, het IP-adres of de
Rendezvous-hostnaam door een configuratiepagina af te
drukken. Zie
Informatiepagina's afdrukken op pagina 72
.
Controleer of de naam, het IP-adres of de Rendezvous-
hostnaam op de configuratiepagina overeenkomt met de
apparaatnaam, het IP-adres en de Rendezvous-hostnaam in
Afdrukbeheer.
De interfacekabel is defect of van slechte kwaliteit.
Vervang de interfacekabel. Zorg ervoor dat u een kwalitatief
hoogwaardige kabel gebruikt.
De printerdriver zorgt er niet automatisch voor dat het geselecteerde apparaat wordt weergegeven in Afdrukbeheer.
Oorzaak
Oplossing
Het product is mogelijk niet gereed.
Zorg dat de kabels correct zijn aangesloten, dat het product
is ingeschakeld en dat het Klaar-lampje brandt. Als de printer
via een USB- of ethernethub is aangesloten, moet u
proberen de printer rechtstreeks op een computer of andere
poort aan te sluiten.
NLWW
Algemene problemen met een Macintosh oplossen 131
De printerdriver zorgt er niet automatisch voor dat het geselecteerde apparaat wordt weergegeven in Afdrukbeheer.
Oorzaak
Oplossing
Mogelijk is de software van het product niet of niet goed
geïnstalleerd.
Controleer of het PPD-bestand zich in de volgende map op
de harde schijf bevindt: Library/Printers/PPDs/
Contents/Resources/<lang>.lproj, waarbij <lang>
verwijst naar een taalcode van twee letters voor de taal die u
gebruikt. Installeer eventueel de software opnieuw.
Raadpleeg de installatiegids voor instructies.
Het Postscript-printerbeschrijvingsbestand (PPD) is
beschadigd.
Verwijder het PPD-bestand uit de volgende map op de harde
schijf: Library/Printers/PPDs/Contents/
Resources/<lang>.lproj, waarbij <lang> verwijst naar
een taalcode van twee letters voor de taal die u gebruikt.
Installeer de software opnieuw. Instructies vindt u in de
handleiding Aan de slag.
Het product is mogelijk niet gereed.
Zorg dat de kabels correct zijn aangesloten, dat het product
is ingeschakeld en dat het Klaar-lampje brandt. Als de printer
via een USB- of ethernethub is aangesloten, moet u
proberen de printer rechtstreeks op een computer of andere
poort aan te sluiten.
De interfacekabel is defect of van slechte kwaliteit.
Vervang de interfacekabel. Zorg ervoor dat u een kwalitatief
hoogwaardige kabel gebruikt.
Een afdruktaak werd niet naar de gewenste printer verzonden.
Oorzaak
Oplossing
De afdrukwachtrij is wellicht gestopt.
Start de afdrukwachtrij opnieuw. Open Print Monitor en
selecteer Start taken.
De verkeerde apparaatnaam of het onjuiste IP-adres is
gebruikt. Het is mogelijk dat een ander apparaat met
ongeveer dezelfde of precies dezelfde naam of hetzelfde IP-
adres uw afdruktaak heeft ontvangen.
Controleer de apparaatnaam, het IP-adres of de
Rendezvous-hostnaam door een configuratiepagina af te
drukken. Zie
Informatiepagina's afdrukken op pagina 72
.
Controleer of de naam, het IP-adres of de Rendezvous-
hostnaam op de configuratiepagina overeenkomt met de
apparaatnaam, het IP-adres en de Rendezvous-hostnaam in
Afdrukbeheer.
Een encapsulated PostScript (EPS)-bestand wordt niet met de juiste lettertypen afgedrukt.
Oorzaak
Oplossing
Dit probleem doet zich bij sommige programma's voor.
●
Download voordat u gaat afdrukken de lettertypen in het
EPS-bestand naar het product.
●
Verzend het bestand in ASCII-indeling in plaats van in
de binaire codering.
132 Hoofdstuk 10 Problemen oplossen
NLWW
Er kan niet worden afgedrukt vanaf een USB-kaart van derden.
Oorzaak
Oplossing
Dit probleem doet zich voor wanneer de software voor USB-
apparaten niet is geïnstalleerd.
Als u een USB-kaart van derden toevoegt, hebt u mogelijk
de USB Adapter Card Support-software van Apple nodig. De
recentste versie van deze software is beschikbaar op de
website van Apple.
Als het apparaat middels een USB-kabel is aangesloten, verschijnt de printer niet in Macintosh Afdrukbeheer als de
driver is geselecteerd.
Oorzaak
Oplossing
Dit probleem wordt veroorzaakt door een software- of een
hardwareonderdeel.
Problemen met software oplossen
●
Controleer of de Macintosh USB ondersteunt.
●
Controleer of u een Macintosh-besturingssysteem
gebruikt dat dit apparaat ondersteunt.
●
Controleer of de Macintosh de juiste USB-software van
Apple bevat.
Problemen met hardware oplossen
●
Controleer of het product is ingeschakeld.
●
Controleer of de USB-kabel op de juiste wijze is
aangesloten.
●
Controleer of u de juiste high-speed USB-kabel
gebruikt.
●
Controleer of er niet te veel USB-apparaten vermogen
uit de keten afnemen. Koppel alle apparaten los van de
keten en sluit de kabel rechtstreeks aan op de USB-
poort op de host-computer.
●
Controleer of er meer dan twee USB-hubs achter elkaar
in de keten zijn aangesloten die geen eigen voeding
hebben. Koppel alle apparaten los van de keten en sluit
de kabel rechtstreeks aan op de USB-poort op de host-
computer.
OPMERKING:
Het iMac-toetsenbord is een USB-hub
zonder eigen voeding.
NLWW
Algemene problemen met een Macintosh oplossen 133