Rozwiązywanie typowych problemów z komputerami
Macintosh
UWAGA:
Konfiguracja drukowania USB i IP odbywa się za pośrednictwem programu
narzędziowego Desktop Printer Utility. Urządzenie nie jest wyświetlane w Wybieraczu.
Sterownik drukarki nie jest wyświetlany w programie Print Center.
Przyczyna
Rozwiązanie
Być może oprogramowanie urządzenia nie zostało
zainstalowane lub zostało zainstalowane nieprawidłowo.
Upewnij się, że plik PPD znajduje się w następującym
folderze na dysku twardym: Library (Biblioteka)/
Printers (Drukarki)/PPDs (Pliki PPD)/
Contents (Zawartość)/Resources (Zasoby)/
<lang>.lproj, gdzie „<lang>” oznacza dwuznakowy kod
używanego języka. W razie potrzeby ponownie zainstaluj
oprogramowanie. Instrukcje znajdują się w podręcznej
instrukcji obsługi.
Plik PPD (Postscript Printer Description) jest uszkodzony.
Usuń plik PPD z następującego folderu na dysku twardym:
Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/
<jęz.>.lproj, gdzie „<jęz.>” to dwuliterowy kod
używanego języka. Zainstaluj oprogramowanie ponownie.
Instrukcje znajdują się w podręcznej instrukcji obsługi.
Nazwa urządzenia, adres IP ani nazwa Rendezvous komputera głównego nie pojawia się w polu listy drukarek w
programie Print Center.
Przyczyna
Rozwiązanie
Urządzenie może nie być gotowe do pracy.
Upewnij się, że przewody są prawidłowo podłączone,
urządzenie jest włączone i świeci kontrolka Gotowe. Jeśli
urządzenie jest podłączone za pośrednictwem koncentratora
USB lub Ethernet, spróbuj podłączyć je bezpośrednio do
komputera lub użyj innego portu.
Być może wybrano niewłaściwy rodzaj połączenia.
Upewnij się, że zaznaczona jest opcja USB, IP Printing
(Drukowanie IP) lub Rendezvous, w zależności od
istniejącego połączenia między urządzeniem a komputerem.
Używana jest niewłaściwa nazwa urządzenia, adres IP lub
nazwa komputera głównego Rendezvous.
Sprawdź nazwę urządzenia, adres IP lub nazwę
Rendezvous komputera głównego, drukując stronę
konfiguracji. Zobacz
Drukowanie stron informacji
na stronie 72
. Sprawdź, czy nazwa, adres IP lub nazwa
Rendezvous komputera głównego na stronie konfiguracji
odpowiadają nazwie urządzenia, adresowi IP lub nazwie
Rendezvous komputera głównego w programie Print Center.
Przewód interfejsu może być uszkodzony lub niskiej jakości.
Wymień przewód interfejsu. Upewnij się, że używasz
przewodu wysokiej jakości.
132 Rozdział 10 Rozwiązywanie problemów
PLWW
Sterownik drukarki nie konfiguruje automatycznie wybranego urządzenia w programie Print Center.
Przyczyna
Rozwiązanie
Urządzenie może nie być gotowe do pracy.
Upewnij się, że przewody są prawidłowo podłączone,
urządzenie jest włączone i świeci kontrolka Gotowe. Jeśli
urządzenie jest podłączone za pośrednictwem koncentratora
USB lub Ethernet, spróbuj podłączyć je bezpośrednio do
komputera lub użyj innego portu.
Być może oprogramowanie urządzenia nie zostało
zainstalowane lub zostało zainstalowane nieprawidłowo.
Upewnij się, że plik PPD znajduje się w następującym
folderze na dysku twardym: Library (Biblioteka)/
Printers (Drukarki)/PPDs (Pliki PPD)/
Contents (Zawartość)/Resources (Zasoby)/
<lang>.lproj, gdzie „<lang>” oznacza dwuznakowy kod
używanego języka. W razie potrzeby ponownie zainstaluj
oprogramowanie. Instrukcje znajdują się w podręcznej
instrukcji obsługi.
Plik PPD (Postscript Printer Description) jest uszkodzony.
Usuń plik PPD z następującego folderu na dysku twardym:
Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/
<jęz.>.lproj, gdzie „<jęz.>” to dwuliterowy kod
używanego języka. Zainstaluj oprogramowanie ponownie.
Instrukcje znajdują się w podręcznej instrukcji obsługi.
Urządzenie może nie być gotowe do pracy.
Upewnij się, że przewody są prawidłowo podłączone,
urządzenie jest włączone i świeci kontrolka Gotowe. Jeśli
urządzenie jest podłączone za pośrednictwem koncentratora
USB lub Ethernet, spróbuj podłączyć je bezpośrednio do
komputera lub użyj innego portu.
Przewód interfejsu może być uszkodzony lub niskiej jakości.
Wymień przewód interfejsu. Upewnij się, że używasz
przewodu wysokiej jakości.
Zlecenie drukowania nie zostało wysłane do wybranego urządzenia.
Przyczyna
Rozwiązanie
Być może kolejka drukowania została zatrzymana.
Uruchom ponownie kolejkę drukowania. Otwórz monitor
drukowania i wybierz polecenie Start Jobs (Uruchom
zadania).
Używana jest niewłaściwa nazwa lub adres IP urządzenia.
Zadanie mogło zostać odebrane przez inne urządzenie o tej
samej albo podobnej nazwie, adresie IP lub nazwie
Rendezvous komputera głównego.
Sprawdź nazwę urządzenia, adres IP lub nazwę
Rendezvous komputera głównego, drukując stronę
konfiguracji. Zobacz
Drukowanie stron informacji
na stronie 72
. Sprawdź, czy nazwa, adres IP lub nazwa
Rendezvous komputera głównego na stronie konfiguracji
odpowiadają nazwie urządzenia, adresowi IP lub nazwie
Rendezvous komputera głównego w programie Print Center.
Wydruk pliku zamkniętego formatu PostScript (EPS) zawiera nieprawidłowe czcionki.
Przyczyna
Rozwiązanie
Problem dotyczy niektórych programów.
●
Przed drukowaniem spróbuj pobrać do urządzenia
czcionki załączone w pliku EPS.
●
Wyślij plik w formacie ASCII, a nie w formacie
dwójkowym.
PLWW
Rozwiązywanie typowych problemów z komputerami Macintosh 133
Nie można drukować przy użyciu karty USB innego producenta.
Przyczyna
Rozwiązanie
Błąd występuje, gdy nie zainstalowano oprogramowania
urządzeń USB.
Instalacja karty USB innego producenta może wymagać
oprogramowania pomocniczego Apple USB Adapter Card
Support. Najbardziej aktualna wersja tego programu jest
dostępna na stronach internetowych firmy Apple.
W przypadku podłączania urządzenia za pomocą przewodu USB urządzenie nie pojawia się w programie Macintosh
Print Center po wybraniu sterownika.
Przyczyna
Rozwiązanie
Problem wywołany jest elementem oprogramowania lub
sprzętu.
Rozwiązywanie problemów związanych z
oprogramowaniem
●
Sprawdź, czy komputer Macintosh obsługuje złącze
USB.
●
Sprawdź, czy używany system operacyjny komputera
Macintosh obsługuje to urządzenie.
●
Sprawdź, czy na komputerze zainstalowano
odpowiednie oprogramowanie USB firmy Apple.
Rozwiązywanie problemów związanych ze sprzętem
●
Sprawdź, czy urządzenie jest włączone.
●
Sprawdź, czy kabel USB jest poprawnie podłączony.
●
Upewnij się, że używasz odpowiedniego przewodu USB
do szybkiego przesyłania danych.
●
Sprawdź, czy szereg nie zasila zbyt wielu urządzeń
USB. Odłącz wszystkie urządzenia z szeregu i podłącz
przewód bezpośrednio do portu USB komputera
głównego.
●
Sprawdź, czy w szeregu nie znajdują się więcej niż dwa
niezasilane koncentratory USB. Odłącz wszystkie
urządzenia z szeregu i podłącz przewód bezpośrednio
do portu USB komputera głównego.
UWAGA:
Klawiatura iMac jest niezasilanym
koncentratorem USB.
134 Rozdział 10 Rozwiązywanie problemów
PLWW