การแกไขปญหาที่พบโดยทั่วไปในเครื่อง Macintosh
หมายเหตุ:
คุณสามารถตั้งคาสําหรับการพิมพผานทาง USB และ IP ไดโดยใช Desktop Printer Utility เครื่องพิมพจะ
ไมปรากฏใน Chooser
ไดรเวอรเครื่องพิมพไมไดอยูในรายการใน Print Center
สาเหตุ
วิธีแกไข
อาจไมไดติดตั้งซอฟตแวรเครื่องพิมพไวหรือติดตั้งไมถูกตอง
ตรวจสอบวาไฟล PPD อยูในโฟลเดอรตอไปนี้ในฮารดไดรฟ: Library/
Printers/PPDs/Contents/Resources/<lang>.lproj โดยที่
“<lang>” เปนรหัสภาษาที่ประกอบดวยตัวอักษรสองตัวสําหรับภาษาที่คุณ
กําลังใช หากจําเปน ใหติดตั้งซอฟตแวรใหมอีกครั้ง โปรดดูคําแนะนําใน
คูมือเริ่มตนใชงาน
มีขอผิดพลาดในไฟล PPD
ลบไฟล PPD จากโฟลเดอรฮารดไดรฟ Library/Printers/PPDs/
Contents/Resources/<lang>.lproj เมื่อ “<lang>” แสดงรหัสภาษา 2
ตัวอักษรของภาษาที่คุณใช ติดตั้งซอฟตแวรใหม โปรดดูคําแนะนําในคูมือ
เริ่มตนใชงาน
ชื่อเครื่องพิมพ, IP แอดเดรส หรือชื่อโฮสต Rendezvous ไมปรากฏในชองรายการเครื่องพิมพในศูนยการพิมพ
สาเหตุ
วิธีแกไข
เครื่องพิมพอาจยังไมพรอม
ตรวจสอบวาเชื่อมตอสายเคเบิลถูกตอง เครื่องพิมพเปดอยู และไฟพรอม
สวาง หากคุณกําลังเชื่อมตอผาน USB หรือฮับอีเธอรเน็ต ใหลองเชื่อมตอ
เขากับคอมพิวเตอรโดยตรง หรือใชพอรตอื่น
อาจเลือกประเภทการเชื่อมตอไมถูกตอง
ตรวจสอบวาไดเลือก USB, IP Printing หรือ Rendezvous ไวแลว
โดยขึ้นอยูกับประเภทการเชื่อมตอระหวางเครื่องพิมพและคอมพิวเตอร
มีการใชชื่อเครื่องพิมพ, IP แอดเดรส หรือชื่อโฮสต Rendezvous ที่ไม
ถูกตอง
ตรวจสอบชื่อเครื่องพิมพ, IP แอดเดรส หรือชื่อโฮสต Rendezvous โดย
พิมพหนาการกําหนดคา โปรดดูที่
พิมพหนาขอมูล ในหนา 70
ตรวจสอบ
วาชื่อเครื่องพิมพ, IP แอดเดรส หรือชื่อโฮสต Rendezvous บนหนาการ
กําหนดคาตรงกับชื่อเครื่องพิมพ, IP แอดเดรส หรือชื่อโฮสต
Rendezvous ใน Print Center
สายเคเบิลอินเตอรเฟซอาจชํารุดหรือมีคุณภาพต่ํา
เปลี่ยนสายเคเบิลอินเตอรเฟซ ตรวจดูใหแนใจวาสายใหมเปนสายที่มี
คุณภาพสูง
ไดรเวอรเครื่องพิมพไมไดตั้งคาเครื่องพิมพที่คุณเลือกไวใน Print Center โดยอัตโนมัติ
สาเหตุ
วิธีแกไข
เครื่องพิมพอาจยังไมพรอม
ตรวจสอบวาเชื่อมตอสายเคเบิลถูกตอง เครื่องพิมพเปดอยู และไฟพรอม
สวาง หากคุณกําลังเชื่อมตอผาน USB หรือฮับอีเธอรเน็ต ใหลองเชื่อมตอ
เขากับคอมพิวเตอรโดยตรง หรือใชพอรตอื่น
อาจไมไดติดตั้งซอฟตแวรเครื่องพิมพไวหรือติดตั้งไมถูกตอง
ตรวจสอบวาไฟล PPD อยูในโฟลเดอรตอไปนี้ในฮารดไดรฟ: Library/
Printers/PPDs/Contents/Resources/<lang>.lproj โดยที่
“<lang>” เปนรหัสภาษาที่ประกอบดวยตัวอักษรสองตัวสําหรับภาษาที่คุณ
กําลังใช หากจําเปน ใหติดตั้งซอฟตแวรใหมอีกครั้ง โปรดดูคําแนะนําใน
คูมือเริ่มตนใชงาน
มีขอผิดพลาดในไฟล PPD
ลบไฟล PPD จากโฟลเดอรฮารดไดรฟ Library/Printers/PPDs/
Contents/Resources/<lang>.lproj เมื่อ “<lang>” แสดงรหัสภาษา 2
ตัวอักษรของภาษาที่คุณใช ติดตั้งซอฟตแวรใหม โปรดดูคําแนะนําในคูมือ
เริ่มตนใชงาน
126 บท 10 การแกไขปญหา
THWW
ไดรเวอรเครื่องพิมพไมไดตั้งคาเครื่องพิมพที่คุณเลือกไวใน Print Center โดยอัตโนมัติ
สาเหตุ
วิธีแกไข
เครื่องพิมพอาจยังไมพรอม
ตรวจสอบวาเชื่อมตอสายเคเบิลถูกตอง เครื่องพิมพเปดอยู และไฟพรอม
สวาง หากคุณกําลังเชื่อมตอผาน USB หรือฮับอีเธอรเน็ต ใหลองเชื่อมตอ
เขากับคอมพิวเตอรโดยตรง หรือใชพอรตอื่น
สายเคเบิลอินเตอรเฟซอาจชํารุดหรือมีคุณภาพต่ํา
เปลี่ยนสายเคเบิลอินเตอรเฟซ ตรวจดูใหแนใจวาสายใหมเปนสายที่มี
คุณภาพสูง
งานพิมพไมไดถูกสงไปยังเครื่องพิมพที่ตองการ
สาเหตุ
วิธีแกไข
อาจมีการหยุดคิวการพิมพ
เริ่มคิวการพิมพใหม โดยเปด print monitor แลวเลือก Start Jobs
มีการใชชื่อเครื่องพิมพหรือ IP แอดเดรสที่ไมถูกตอง ซึ่งอาจทําให
เครื่องพิมพอื่นที่มีชื่อ, IP แอดเดรส หรือชื่อโฮสต Rendezvous ที่
เหมือนกันหรือใกลเคียงกันไดรับงานพิมพของคุณ
ตรวจสอบชื่อเครื่องพิมพ, IP แอดเดรส หรือชื่อโฮสต Rendezvous โดย
พิมพหนาการกําหนดคา โปรดดูที่
พิมพหนาขอมูล ในหนา 70
ตรวจสอบ
วาชื่อเครื่องพิมพ, IP แอดเดรส หรือชื่อโฮสต Rendezvous บนหนาการ
กําหนดคาตรงกับชื่อเครื่องพิมพ, IP แอดเดรส หรือชื่อโฮสต
Rendezvous ใน Print Center
พิมพไฟล Encapsulated PostScript (EPS) โดยใชตัวอักษรไมถูกตอง
สาเหตุ
วิธีแกไข
ปญหานี้เกิดขึ้นกับบางโปรแกรม
●
ลองดาวนโหลดตัวอักษรที่อยูในไฟล EPS ใหกับเครื่องพิมพกอนที่
จะพิมพ
●
สงไฟลในรูปแบบ ASCII แทนที่จะสงเปนรูปแบบการเขารหัสดวย
เลขฐานสอง (Binary Encoding)
คุณไมสามารถพิมพจากการด USB อื่นได
สาเหตุ
วิธีแกไข
ปญหานี้เกิดขึ้นเมื่อไมไดติดตั้งซอฟตแวรสําหรับเครื่องพิมพ USB
เมื่อเพิ่มการด USB อื่น คุณอาจตองใชซอฟตแวร Apple USB Adapter
Card Supportทั้งนี้ เวอรชันลาสุดของซอฟตแวรนี้มีในเว็บไซต Apple
THWW
การแกไขปญหาที่พบโดยทั่วไปในเครื่อง Macintosh 127
เมื่อเชื่อมตอดวยสาย USB เครื่องพิมพจะไมปรากฏใน Macintosh Print Center หลังจากที่เลือกไดรเวอรแลว
สาเหตุ
วิธีแกไข
ปญหานี้อาจเกิดไดจากดานซอฟตแวรหรือฮารดแวร
การแกไขปญหาซอฟตแวร
●
ตรวจสอบวาเครื่อง Macintosh ของคุณใช USB ได
●
ตรวจสอบวาคุณกําลังใชระบบปฏิบัติการ Macintosh ที่เครื่องพิมพ
นี้สนับสนุน
●
ตรวจดูวาเครื่อง Macintosh ของคุณมีซอฟตแวร USB ที่เหมาะสม
จาก Apple
การแกไขปญหาฮารดแวร
●
ตรวจสอบวาเครื่องพิมพเปดอยู
●
ตรวจสอบวาเชื่อมตอสายเคเบิล USB ถูกตอง
●
ตรวจสอบวาคุณกําลังใชสายเคเบิล USB ที่มีความเร็วสูงตามความ
เหมาะสมใชงาน
●
ตรวจสอบใหแนใจวาคุณไมไดมีอุปกรณ USB มากเกินไป เนื่องจาก
จะมีการดึงกระแสไฟจากการเชื่อมตอ ใหยกเลิกการเชื่อมตออุปกรณ
ทั้งหมดจากกลุมการเชื่อมตอ และตอสายเคเบิลเขากับพอรต USB
บนเครื่องคอมพิวเตอรหลักโดยตรง
●
ตรวจสอบเพื่อดูวามีการเชื่อมตอฮับ USB ที่ไมมีแหลงจายไฟ
มากกวา 2 ตัวในแถวของกลุมการเชื่อมตอหรือไม ใหยกเลิกการ
เชื่อมตออุปกรณทั้งหมดจากกลุมการเชื่อมตอนั้น และตอสายเคเบิล
เขากับพอรต USB บนเครื่องคอมพิวเตอรหลักโดยตรง
หมายเหตุ:
คียบอรด iMac เปนฮับ USB ที่ไมมีแหลงจายไฟ
128 บท 10 การแกไขปญหา
THWW