Các thông báo ở bảng điều khiển
Thông báo bảng điều khiển
Mô tả
Hành động được đề xuất
10.X Lỗi bộ nhớ nguồn cung cấp
E-label cho hộp mực không thể đọc được
hoặc không có.
Lắp lại hộp mực in.
Tắt và sau đó bật sản phẩm.
Nếu vấn đề không được khắc phục, hãy
thay hộp mực.
Nhấn
OK
để ghi đè lỗi này và tiếp tục in.
Nguồn cung cấp và các tính năng tình trạng
không khả dụng.
13.XX Kẹt giấy trong <location>
Sản phẩm phát hiện thấy giấy bị kẹt.
Xử lý giấy kẹt tại vị trí được chỉ báo. Nhiệm
vụ này sẽ tiếp tục in. Nếu không, hãy thử in
lại nhiệm vụ này.
Nếu thông báo này vẫn lặp lại, hãy liên hệ
với bộ phận hỗ trợ của HP. Xem
Hỗ trợ
khách hàng thuộc trang 149
.
21.X Lỗi in
Bấm [OK]
Nếu lỗi lặp lại, tắt nguồn sau đó bật lại
Sản phẩm không thể xử lý trang này.
Nhấn
OK
để tiếp tục lệnh in, nhưng chất
lượng bản in ra có thể bị ảnh hưởng.
Nếu lỗi vẫn xảy ra, tắt nguồn và sau đó bật
lại. Thực hiện lại lệnh in.
41.2 Lỗi động cơ
Bấm [OK]
Động cơ gặp phải một lỗi nội bộ.
Tắt nguồn sản phẩm, chờ ít nhất 30 giây, và
sau đó bật nguồn và chờ sản phẩm khởi
chạy.
Nếu bạn đang sử dụng một thiết bị chống
đột biến điện, hãy tháo thiết bị này ra. Cắm
sản phẩm trực tiếp vào ổ điện. Bật nguồn
sản phẩm.
Nếu thông báo này vẫn lặp lại, hãy liên hệ
với bộ phận hỗ trợ của HP. Xem
Hỗ trợ
khách hàng thuộc trang 149
.
41.3 Kích thước không mong muốn
trong khay x
Nạp <SIZE>
Bấm [OK]
Sản phẩm đã phát hiện phương tiện in
trong khay không phù hợp với cấu hình của
khay.
Nạp đúng loại phương tiện vào khay, hoặc
cấu hình khay cho đúng với kích thước mà
bạn đã nạp vào. Xem
Nạp khay
thuộc trang 55
.
VIWW
Hiểu các thông báo ở bảng điều khiển 107
Thông báo bảng điều khiển
Mô tả
Hành động được đề xuất
Bộ nhớ sắp hết
Bấm [OK]
Bộ nhớ sản phẩm hầu như bị đầy.
Nhấn
OK
để kết thúc lệnh in, hoặc bấm nút
Hủy
để hủy lệnh in.
Để biết thông tin về việc tăng bộ nhớ sản
phẩm, xem
Cài đặt bộ nhớ thuộc trang 89
.
Cửa sau mở
Cửa sau của sản phẩm bị mở.
Đóng cửa này lại.
Đang dùng hộp mực đã qua sử dụng
Đã phát hiện và chấp nhật hộp mực được
nạp đầy.
Không cần thao tác.
Đã lắp hộp mực đã qua sử dụng
Để chấp nhận, Nhấn [OK]
Đã cài đặt hộp mực được nạp đầy.
Nhấn
OK
để tiếp tục.
Đã lắp hộp mực in không phải của HP
Bạn đã cài đặt nguồn cung cấp không phải
của HP.
Nếu bạn tin rằng bạn đã mua một nguồn
cung cấp của HP, hãy truy cập vào trang
Web
www.hp.com/go/anticounterfeit
.
Dịch vụ hoặc sửa chữa yêu cầu do việc sử
dụng nguồn cung cấp không phải của HP
sẽ không nằm trong phạm vi bảo hành của
HP.
Đã lắp nguồn cung cấp HP chính hãng
Nguồn cung cấp chính hãng HP đã được
cài đặt. Thông báo này sẽ xuất hiện nhanh
sau khi đã cài đặt nguồn cung cấp và sau
đó được thay thế bằng thông báo Sẵn
sàng.
Không cần thao tác.
Đặt mua hộp mực đen
Sẵn sàng
Hộp mực sắp hết thời gian sử dụng hữu ích
của nó.
Đặt mua hộp mực in mới. Bạn có thể tiếp
tục in bằng hộp mực in hiện thời cho tới khi
việc phân phối lại bột mực không cho ra
chất lượng in có thể chấp nhận được.
Xem
Nguồn cung cấp và phụ kiện
thuộc trang 137
để biết thêm thông tin.
In hai mặt thủ công
Nạp khay x
Bấm [OK]
Mặt đầu tiên của lệnh in hai mặt thủ công
đã được in, bạn cần phải nạp trang giấy vào
để tiếp tục in mặt thứ hai.
Nạp giấy vào khay được chỉ định với mặt in
hướng lên trên, và đầu trên cùng hướng ra
xa bạn, sau đó bấm
OK
.
In nhầm
Bấm [OK]
Phương tiện in đã được tạm hoãn do di
chuyển qua sản phẩm.
Nhấn
OK
để xóa thông báo.
Lắp hộp mực đen
Hộp mực chưa lắp hoặc lắp không đúng
vào sản phẩm.
Lắp hộp mực. Xem
Thay đổi hộp mực in
thuộc trang 87
.
Lỗi 49
Tắt sau đó bật trở lại
Sản phẩm gặp phải một lỗi nội bộ.
Tắt sản phẩm, chờ ít nhất 30 giây, và sau
đó bật nguồn và chờ sản phẩm khởi chạy.
Nếu bạn đang sử dụng một thiết bị chống
đột biến điện, hãy tháo thiết bị này ra. Cắm
sản phẩm trực tiếp vào ổ điện. Bật nguồn
sản phẩm.
Nếu thông báo này vẫn lặp lại, hãy liên hệ
với bộ phận hỗ trợ của HP. Xem
Hỗ trợ
khách hàng thuộc trang 149
.
108 Chương 10 Giải quyết sự cố
VIWW
Thông báo bảng điều khiển
Mô tả
Hành động được đề xuất
Lỗi 51,XX
Tắt sau đó bật trở lại
Sản phẩm gặp lỗi phần cứng nội bộ.
Tắt nguồn sản phẩm, chờ ít nhất 30 giây,
sau đó bật nguồn và chờ sản phẩm khởi
chạy.
Nếu bạn đang sử dụng một thiết bị chống
đột biến điện, hãy tháo thiết bị này ra. Cắm
sản phẩm trực tiếp vào ổ điện. Bật nguồn
sản phẩm.
Nếu thông báo này vẫn lặp lại, hãy liên hệ
với bộ phận hỗ trợ của HP. Xem
Hỗ trợ
khách hàng thuộc trang 149
.
Lỗi 55,X
Tắt sau đó bật trở lại
Sản phẩm gặp phải một lỗi nội bộ.
Tắt nguồn sản phẩm, chờ ít nhất 30 giây,
sau đó bật nguồn và chờ sản phẩm khởi
chạy.
Nếu bạn đang sử dụng một thiết bị chống
đột biến điện, hãy tháo thiết bị này ra. Cắm
sản phẩm trực tiếp vào ổ điện. Bật nguồn
sản phẩm.
Nếu thông báo này vẫn lặp lại, hãy liên hệ
với bộ phận hỗ trợ của HP. Xem
Hỗ trợ
khách hàng thuộc trang 149
.
Lỗi 79
Tắt sau đó bật trở lại
Sản phẩm gặp lỗi chương trình cơ sở nội
bộ.
Tắt nguồn sản phẩn, chờ ít nhất 30 giây, và
sau đó bật nguồn và chờ sản phẩm khởi
chạy.
Nếu bạn đang sử dụng một thiết bị chống
đột biến điện, hãy tháo thiết bị này ra. Cắm
sản phẩm trực tiếp vào ổ điện. Bật nguồn
sản phẩm.
Nếu thông báo này vẫn lặp lại, hãy liên hệ
với bộ phận hỗ trợ của HP. Xem
Hỗ trợ
khách hàng thuộc trang 149
.
Lỗi dịch vụ 79
Tắt sau đó bật trở lại
Cài đặt DIMM không tương thích.
1.
Tắt nguồn sản phẩm.
2.
Cài đặt DIMM được sản phẩm hỗ trợ.
Xem
Nguồn cung cấp và phụ kiện
thuộc trang 137
để có danh sách các
DIMM được hỗ trợ. Xem
Cài đặt bộ
nhớ thuộc trang 89
để có các hướng
dẫn cài đặt DIMM.
3.
Bật sản phẩm.
Nếu thông báo này vẫn lặp lại, hãy liên hệ
với bộ phận hỗ trợ của HP. Xem
Hỗ trợ
khách hàng thuộc trang 149
.
Lỗi thiết bị
Bấm [OK]
Đã xảy ra lỗi nội bộ.
Nhấn
OK
để tiếp tục tác vụ in.
VIWW
Hiểu các thông báo ở bảng điều khiển 109
Thông báo bảng điều khiển
Mô tả
Hành động được đề xuất
Lỗi Bộ Nhiệt Áp 50.x
Tắt sau đó bật trở lại
Sản phẩm gặp phải lỗi với bộ nhiệt áp.
Tắt nguồn sản phẩm, chờ ít nhất 30 giây, và
sau đó bật nguồn và chờ sản phẩm khởi
chạy.
Tắt sản phẩm, chờ ít nhất 25 phút, và sau
đó bật sản phẩm.
Nếu bạn đang sử dụng một thiết bị chống
đột biến điện, hãy tháo thiết bị này ra. Cắm
sản phẩm trực tiếp vào ổ điện. Bật nguồn
sản phẩm.
Nếu thông báo này vẫn lặp lại, hãy liên hệ
với bộ phận hỗ trợ của HP. Xem
Hỗ trợ
khách hàng thuộc trang 149
.
Lỗi Quạt 57
Tắt sau đó bật trở lại
Sản phẩm bị lỗi ở quạt gắn trong máy.
Tắt nguồn sản phẩm, chờ ít nhất 30 giây, và
sau đó bật nguồn và chờ sản phẩm khởi
chạy.
Nếu bạn đang sử dụng một thiết bị chống
đột biến điện, hãy tháo thiết bị này ra. Cắm
sản phẩm trực tiếp vào ổ điện. Bật nguồn
sản phẩm.
Nếu thông báo này vẫn lặp lại, hãy liên hệ
với bộ phận hỗ trợ của HP. Xem
Hỗ trợ
khách hàng thuộc trang 149
.
Nạp giấy
Sản phẩm đã hết giấy.
Nạp giấy vào khay.
Nạp giấy khay # <LOẠI> <KÍCH THƯỚC>
Nhấn [OK] cho phương tiện khả dụng
Khay giấy được cấu hình theo kích thước
và loại phương tiện mà lệnh in yêu cầu,
nhưng khay đó hiện hết giấy.
Nạp đúng phương tiện vào khay, hoặc bấm
OK
để sử dụng phương tiện trong một khay
khác.
Nạp giấy khay 1 <LOẠI> <KÍCH THƯỚC>
Nhấn [OK] cho phương tiện khả dụng
Không có khay nào được cấu hình theo
kích thước và loại phương tiện mà lệnh in
yêu cầu.
Nạp đúng phương tiện vào khay 1, hoặc
bấm
OK
để sử dụng phương tiện trong một
khay khác.
Nạp giấy khay 1 thường <KÍCH THƯỚC>
Chế độ lau dọn [OK] để bắt đầu
Sản phẩm đã sẵn sàng để thực hiện thao
tác lau chùi.
Nạp Khay 1 với loại giấy thường theo kích
thước được chỉ định, và sau đó bấm
OK
.
Nắp đậy mở
Cửa của sản phẩm đang mở.
Đóng cửa này lại.
Ngăn giấy ra đầy
Lấy hết giấy ra khỏi ngăn
Ngăn giấy ra đầy.
Lấy hết giấy ra khỏi ngăn này.
Tháo khóa vận chuyển ra khỏi hộp mực
đen
Chốt giữ vận chuyển hộp mực được cài đặt. Phải chắc bạn đã gỡ các chốt giữ vận
chuyển ra khỏi hộp mực.
Tiếp giấy thủ công <LOẠI> <KÍCH
THƯỚC>
Nhấn [OK] cho phương tiện khả dụng
Sản phẩm được đặt ở chế độ tiếp giấy thủ
công.
Nhấn
OK
để xóa thông báo hoặc nạp đúng
phương tiện in vào khay 1.
110 Chương 10 Giải quyết sự cố
VIWW