解释控制面板消息
控制面板消息指明当前的打印机状态或需要采取措施的情况。
控制面板消息将暂时显示，可能需要您通过以下方法确认消息：按下
OK
继续打印，或者按下
X
取消
作业。出现某些消息时，打印作业可能不会完成或打印质量可能受到影响。如果消息与打印有关，并且
启用了自动继续功能，本产品将在消息出现
10 秒且无人确认的情况下尝试继续打印。
对于某些消息，重新启动产品可能会解决问题。如果严重错误仍然存在，则表示可能需要维修产品。
控制面板消息
控制面板消息
说明
建议的操作
10.X Supply memory error（10.X 耗材内
存错误）
打印碳粉盒的电子标签不可读或缺失。
重新安装打印碳粉盒。
关闭产品然后再打开。
如果问题仍未解决，请更换碳粉盒。
按下
OK
以忽略此错误并继续打印。耗材和
状态功能将不可用。
13.XX Jam in <location>（13.XX <位置>
卡纸）
产品检测到卡纸。
清除所示位置的卡纸。产品应继续打印作业。
如果没有，请尝试重新打印作业。
如果消息仍然存在，请与
HP 支持部门联系。
请参阅
第 137 页的客户支持
。
21.X Print failure（21.X 打印故障）
Press [OK]（按下 [OK]）
If error repeats turn off then on（如果错
误重复出现，请关闭产品然后再打开）
本产品无法处理页面。
按下
OK
可继续打印作业，但可能影响输出。
如果错误仍然存在，请关闭产品然后再打开。
重新发送打印作业。
41.2 Engine error（41.2 引擎错误）
Press [OK]（按下 [OK]）
引擎发生内部错误。
关闭产品电源，至少等
30 秒后再打开电源，
然后等待产品初始化。
如果您使用电涌保护器，请将其取下。将产品
插头直接插入墙上插座。打开产品电源。
如果消息仍然存在，请与
HP 支持部门联系。
请参阅
第 137 页的客户支持
。
41.3 Unexpected size in tray x（41.3 纸
盘
x 中的纸张尺寸与预期不同）
Load <SIZE>（装入 <尺寸>）
Press [OK]（按下 [OK]）
产品检测到纸盘中的打印介质与纸盘配置不
相符。
将正确介质装入纸盘，或者将纸盘配置为已装
入的尺寸。请参阅
第 51 页的装入纸盘
。
49 Error（49 错误）
Turn off then on（关闭电源然后再打开）
产品发生内部错误。
关闭产品，至少等
30 秒后再打开电源，然后
等待产品初始化。
如果您使用电涌保护器，请将其取下。将产品
插头直接插入墙上插座。打开产品电源。
如果消息仍然存在，请与
HP 支持部门联系。
请参阅
第 137 页的客户支持
。
ZHCN
解释控制面板消息
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控制面板消息
说明
建议的操作
50.X Fuser error（50.X 热凝器错误）
Turn off then on（关闭电源然后再打开）
产品热凝器发生错误。
关闭产品电源，至少等
30 秒后再打开电源，
然后等待产品初始化。
关闭产品，至少等
25 分钟后再打开产品。
如果您使用电涌保护器，请将其取下。将产品
插头直接插入墙上插座。打开产品电源。
如果消息仍然存在，请与
HP 支持部门联系。
请参阅
第 137 页的客户支持
。
51.XX Error（51.XX 错误）
Turn off then on（关闭电源然后再打开）
产品的内部硬件发生错误。
关闭产品电源，至少等
30 秒后再打开电源，
然后等待产品初始化。
如果您使用电涌保护器，请将其取下。将产品
插头直接插入墙上插座。打开产品电源。
如果消息仍然存在，请与
HP 支持部门联系。
请参阅
第 137 页的客户支持
。
55.X Error（55.X 错误）
Turn off then on（关闭电源然后再打开）
产品发生内部错误。
关闭产品电源，至少等
30 秒后再打开电源，
然后等待产品初始化。
如果您使用电涌保护器，请将其取下。将产品
插头直接插入墙上插座。打开产品电源。
如果消息仍然存在，请与
HP 支持部门联系。
请参阅
第 137 页的客户支持
。
57 Fan error（57 风扇错误）
Turn off then on（关闭电源然后再打开）
产品的内部风扇出现问题。
关闭产品电源，至少等
30 秒后再打开电源，
然后等待产品初始化。
如果您使用电涌保护器，请将其取下。将产品
插头直接插入墙上插座。打开产品电源。
如果消息仍然存在，请与
HP 支持部门联系。
请参阅
第 137 页的客户支持
。
79 Error（79 错误）
Turn off then on（关闭电源然后再打开）
产品的内部固件发生错误。
关闭产品电源，至少等
30 秒后再打开电源，
然后等待产品初始化。
如果您使用电涌保护器，请将其取下。将产品
插头直接插入墙上插座。打开产品电源。
如果消息仍然存在，请与
HP 支持部门联系。
请参阅
第 137 页的客户支持
。
79 Service error（79 服务错误）
Turn off then on（关闭电源然后再打开）
安装了不兼容的
DIMM。
1.
关闭产品电源。
2.
安装产品支持的
DIMM。有关支持的
DIMM 列表，请参阅
第 127 页的耗材
和附件
。有关
DIMM 安装说明，请参阅
第 80 页的安装内存
。
3.
打开产品电源。
如果消息仍然存在，请与
HP 支持部门联系。
请参阅
第 137 页的客户支持
。
Device error（设备错误）
Press [OK]（按下 [OK]）
发生内部错误。
按下
OK
以继续作业。
Door open（挡盖打开）
产品挡盖打开。
合上挡盖。
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第
10 章 解决问题
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控制面板消息
说明
建议的操作
Genuine HP supply installed（安装了原
装
HP 耗材）
安装了原装
HP 耗材。耗材安装后，屏幕将
短暂显示该消息，然后会显示
Ready（就绪）
消息。
无需采取任何措施。
Install black cartridge（安装黑色碳粉盒） 尚未在产品中安装碳粉盒，或者安装不正确。 安装打印碳粉盒。请参阅
第 78 页的更换打
印碳粉盒
。
Load paper（装入纸张）
产品纸张用完。
在纸盘中装入纸张。
Load tray # <TYPE> <SIZE>（装入纸盘 #
<类型> <尺寸>）
Press [OK] for available media（按 [OK]
使用可用介质打印）
虽然纸盘配置符合打印作业的介质类型和尺
寸要求，但此纸盘为空。
将正确介质装入该纸盘，或者按下
OK
以使
用其它纸盘中的介质。
Load tray 1 <TYPE> <SIZE>（装入纸盘 1
<类型> <尺寸>）
Press [OK] for available media（按 [OK]
使用可用介质打印）
所有纸盘配置都与打印作业要求的介质类型
和尺寸不相符。
将正确介质装入纸盘
1，或者按下
OK
以使
用其它纸盘中的介质。
Load tray 1 plain <SIZE>（装入纸盘 1 普
通纸
<尺寸>）
Cleaning mode（清洁模式） [OK] to start
（按
[OK] 启动）
产品已就绪，可以进行清洁操作。
在
Tray 1（纸盘 1） 中装入所示尺寸的普通
纸，然后按下
OK
。
Manual duplex（手动双面打印）
Load tray x（装入纸盘 x）
Press [OK]（按下 [OK]）
手动双面打印作业的第一面已打印，且需要装
入页面以处理第二面。
将页面装入所示纸盘，使已打印面朝上，且页
面顶部远离您，然后按下
OK
。
Manual feed <TYPE> <SIZE>（手动进纸
<类型> <尺寸>）
Press [OK] for available media（按 [OK]
使用可用介质打印）
本产品设为手动进纸模式。
按下
OK
清除此消息，
或者
将正确介质装入
纸盘
1。
Memory is low（内存不足）
Press [OK]（按下 [OK]）
本产品内存几乎用完。
按
OK
完成作业，或者按下取消按钮
取
消作业。
有关增加产品内存的信息，请参阅
第 80 页的
安装内存
。
Misprint（错误打印）
Press [OK]（按下 [OK]）
因介质在产品内移动而导致打印延迟。
按
OK
以清除消息。
Non-HP supply installed（安装了非 HP
耗材）
安装了非
HP 耗材。
如果您确定购买的是
HP 耗材，请转至
www.hp.com/go/anticounterfeit
。
因使用非
HP 耗材而导致的服务或维修不在
HP 的保修范围内。
Order black cartridge（订购黑色碳粉盒）
Ready（就绪）
打印碳粉盒即将达到其使用期限。
订购新打印碳粉盒。您可以继续使用当前的
打印碳粉盒进行打印，直至重新分布碳粉也不
能产生可接受的打印质量。
有关更多信息，请参阅
第 127 页的耗材和附
件
。
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解释控制面板消息
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控制面板消息
说明
建议的操作
Output bin full（出纸槽已满）
Remove all paper from bin（从纸槽取出
所有纸张）
出纸槽已满。
从纸槽取出所有纸张。
Rear door open（后挡盖打开）
产品后挡盖打开。
合上挡盖。
Remove shipping lock from black
cartridge（取下黑色碳粉盒上的装运锁）
未取下打印碳粉盒装运锁。
确保取下打印碳粉盒上的装运锁。
Used cartridge installed（安装了旧碳粉
盒）
To accept press [OK]（要接受，请按
[OK]）
安装了重注打印碳粉盒。
按
OK
以继续。
Used cartridge in use（使用了旧碳粉盒） 检测到重注打印碳粉盒并接受了该碳粉盒。
无需采取任何措施。
100 第 10 章 解决问题
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